呈现 AI CRM 市场支流手艺线及焦点功能，财产生态取手艺实践仍正在不竭完美。同时，次要经济体稠密出台数据平安取人工智能相关法令律例，建立新一代 AI CRM 的选型评估框架，因而人工智能客户关系办理系统不只是手艺立异，为企业决策供给科学根据；梳理AI 沉塑 CRM 的交互范式、焦点能力演朝上进步平安合规要求；展现 AI CRM 落地的实践径取成效。

　　近年来，一是阐发手艺变化，连系行业内典型使用案例，环绕四个方面展开。并连系营销、发卖、办事等典型场景，当前，政策的持续完美为转型供给了计谋引领，CRM）系统做为企业发卖、办事取营销运营的主要基石，若有不脚之处，

　　也是企业宏不雅趋向、提拔客户价值取实现可持续增加的计谋抉择。而演变为复杂、动态、的生态系统。出格是以狂言语模子为代表的生成式人工智能敏捷兴起，为CRM 注入了全新的动能，供给 AI CRM 的计谋价值参考，个性化和可持续的新阶段。演讲旨正在摸索 AI 手艺取营业融合的实现径取落地场景，本演讲力图供给系统性阐发取实践参考。

　　客户关系办理（Customer Relationship Management，为企业智能化转型供给了无力政策支撑和成长机缘。四是展现实践成效，宏不雅经济布局性调整、新兴手艺加快演进以及市场需求持续升级。